O resultado NPS agência de marketing é um dos principais indicadores da satisfação dos clientes e da qualidade dos serviços prestados. No 1º semestre de 2025, a GB Creative atingiu 52,9 pontos, consolidando-se como uma das agências mais bem avaliadas do Espírito Santo — e dentro da média nacional para o setor.
O que é NPS e como funciona?
NPS é a sigla para Net Promoter Score, uma métrica usada globalmente para avaliar o grau de satisfação e lealdade dos clientes em relação a uma empresa ou serviço.A pergunta central da pesquisa é:“De 0 a 5, qual a chance de você recomendar nossa empresa?”As respostas são classificadas em três grupos:
Detratores (0 a 2)
Neutros (3)
Promotores (4 e 5)
Resultado NPS da GB Creative no 1º semestre de 2025
Entre abril e junho de 2025, a GB Creative aplicou sua pesquisa de satisfação NPS com os clientes ativos. O resultado NPS da agência de marketing foi de 52,9 pontos, com base em 17 avaliações válidas.Esse número nos posiciona:
No topo da média estadual, que varia entre 40 e 55 pontos para agências locais (ABRADI-ES)
Dentro da média nacional, de 45 a 65 pontos, segundo RD Station e Rock Content (2023)
Como foi realizada a pesquisa?
Formato: Formulário digital com perguntas diretas
Período de coleta: 2 meses (abr-jun/2025)
Critério: Avaliação dos principais serviços prestados pela agência
Pontuação máxima: 5 (escala adaptada para realidade da GB Creative)
Por que o resultado NPS é importante para uma agência de marketing?
O resultado NPS agência de marketing revela como os clientes percebem o atendimento, a qualidade e o impacto real dos serviços prestados. Uma nota acima da média estadual indica confiança, consistência e valorização da entrega.Na prática, isso significa:
Relacionamento próximo com o cliente
Reconhecimento pela qualidade das soluções
Capacidade de alinhar performance com experiência humana
Resultado que reforça o padrão de qualidade GB Creative
Alcançar um resultado NPS agência de marketing de 52,9 não é apenas uma métrica — é o reflexo da dedicação, da escuta ativa e da estratégia que colocam o cliente no centro.Na GB Creative, unimos performance com valores humanos. E esse resultado mostra que estamos no caminho certo para crescer com consistência, inovação e propósito.Acessegbcreative.com.br e saiba como podemos transformar sua comunicação em um verdadeiro diferencial competitivo.Continue por dentro das novidades no Instagram, LinkedIn, YouTube e aqui no blog.
